+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
Наталья
19 мая 2021
Наталья Г.
19 мая 2021
Несколько обескуражена, мягко скажем, посещением этого места. Пыталась сдать платье из плотного хлопка, есть небольшое пятно. Предположительно от чая. Приемщица сказала, что вещи с застарелыми пятнами они не возьмут, потом понесла какой-то бред, что каждое пятно дополнительно 60 руб. Переспрашиваю ее, так вы возьметесь? Нет, говорит, надо было сразу бежать, как пятно поставили. ))) Вообще, всю жизнь пользовалась услугами химчистки "Фея" и ни разу такого не было, чтобы что-то не удалили или испортили.. За месяц до этого сдавала пальто и брюки-вот какими их отдала, такими и забрала, даже небольшое загрязнение внутри рукава не очистили.И если из той же Феи забирая вещь, я вижу, что она как только что из магазина, идеально отглажена, чистая, приятно пахнет, то тут и рядом такого нет. Видимо там принимают только новые вещи, ни разу не ношеные. Считаю, что два шанса достаточно, чтобы забыть сюда дорогу. Единственный прюс этой приёмки-рядом с домом. Не советую никому.
Айдай
24 декабря 2016
21 декабря сдала пуховик. 1) на сайте стоит цена - 799 р, в пункте приема сказали, что стоит такая чистка 899 р! 2) предупредили, что не несут гарантии на несъемную фурнитуру, на куртке у меня было их достаточно. дали договор на оказание услуг, да, там прописано, что нет гарантии на НЕСЪЕМНУЮ фурнитуру, но ремень то СЪЕМНЫЙ. Была в ужасе когда увидела мой ремешок, он был просто не функционален, из резинки на ремне как-будто иголкой выковыривали нитки, все торчит, белые разводы, 3 болтика от крепления вместе с большой металлической застежкой потерялись где то. А на самом пуховике не было одной застежки, ладно - она несъемная, но ремень то! и вообще в договоре не прописано, что они имеют ввиду под несъемной фурнитурой. Для меня ремень - съемный, и фурнитура на ней тоже съемная. Хоть бы вернули детали, так нет, "все осталось в машинке стиральной, мы не можем ее вытащить". Я свою куртку раз в месяц сдаю в химчистку (молочного цвета) в другие организации, всегда все было ок, а тут все повылетало, отломалось, будто просто в машинку с жестким режимом все закинули и все. они же должны быть профессионалами, а сложилось впечатление, будто с закрытыми глазами все закинули, вытащили и отдают при этом тычут в договор о том, что не было гарантии. Сдавала в пункт приема на Кирова, 63, не советую пользоваться услугами этой организации.
Христенко Александр
12 ноября 2016
После химчистки на куртке появилось огромное синее пятно, высокие цены за услуги!
Марина
29 октября 2016
Забрала ковер с чистки в рулоне в середине сентября (сроки были нарушены) но для меня это не имело значение. Через месяц решили постелить. Развернули. Темные пятна на светлом ковре, никуда не исчезли, а стали ярче. Отдала 1500 руб. За что?
Алла
25 октября 2016
Отдала в чистку ковер. Продержали 3 недели. Почистили плохо, так можно почистить самим, а не за 1201 рубль.
Н
23 октября 2016
Получила дубленку. После чистки осталась помада и пятна, на мой вопрос почему остались пятна мне пояснили, что смысла чистить дубленку нет, она чистится только изнутри (я почувствовала, что мыла ей пол), а снаружи остаётся такая же. Только забыли предупредить об этом, когда принимали. Деньги отдала только за чистку около карманов и очень их теперь жаль.
Дмитрий
08 октября 2016
07.10.2016 г. договор 17540 сдал куртку на синтепоне. Стоимость услуги согласно прейскуранту, указанному на сайте составляет 650 рублей. С меня взяли 850 рублей, как за пальто, комбинезон.
Малина
28 сентября 2016
В прошлом году сдавала ковер с толстым ворсом - почистили вовремя, хорошо, запаха не осталось. Сейчас жду ковер уже более 3 недель - все никак не могут почистить. На вопрос о перерасчете стоимости за задержку, ответили - не делаем. Вот это огорчает. Так нельзя работать с клиентами, тем более, в кризис. Больше услугами этой компании пользоваться не буду.
Ирина
24 июня 2016
Решила постирать тюль в химчистке, всегда стирала сама, а тут, ну так решила. Приемщица приняла тюль, но замерила очень странным способом, метра там и в помине не было, насчитала 40 кв. м, мне это показалось очень странным, но оплатила, когда забрала, повесила только через неделю и решила замерить. И, что вы думаете? Даже 20 кв. метров не получилось. Т. е. с меня взяли в 2 раза дороже, т. е. не 900 рублей, а 1800! Народ! Призываю вас не стесняйтесь попросить замерить ваши квадратные метры не на глазок!
Тата
24 декабря 2015
Подруга посоветовали - она, мол, все по акции перечистила, приехали, забрали! Я решила - Новый год, тоже хочу чистые ковры! Позвонила. Спросила, как могут приехать и забрать три ковра! Ответ прозвучал так: в трубку кому-то - Юрааа, как ты завтра сможешь под ехать??? Это видимо водителя спрашивала сотрудница! И далее ответ: ждите завтра с 9 утра до 12, как сможем, так и заберем! Акция тогда не будет действовать! Но мы же не в Советское время живем! И работаем все! И ждать как сантехника раньше не можем! Нет, такой подход не устраивает!
Марина Владимировна
19 ноября 2015
Согласна с предыдущими отзывами. Сдавала на пункт ул. Пушкина черный пуховик по акции. Вернули чистый, но с облезлой окантовкой. Теперь ее нужно убирать, чтобы вернуть хоть какой-то вид! Стоимость работы портного - 600 рублей, как и чистка. вот тебе и акция! На мои негодующие возгласы, что мне испортили вещь, приемщица "посоветовала": закрасьте фломастером. О том, чтобы предупредить при приемке вещи, не было и речи. Лучше бы постирала дома, как делаю со всеми пуховиками. Но захотела как лучше у профессионалов!
Так, что не советую пользоваться.
Оксана
27 августа 2015
Муж отдал в чистку пиджак (брюки стираем сами). Когда забрали - к качеству чистки претензий не было, хотя он особо грязный-то не был. Но был слегка помят, или не доглажен.
Какое-то время висел в шкафу. Когда муж его одел (на улице было жарковато), на пиджаке выступили какие-то белые разводы! На спине, на локтях, по низу пиджака!
Позвонила 27.08.15 в 13.15 в отделение на Интер., 9 (куда обращались) спросить, как такое могло случиться? Что это могут быть за пятна?
Девушка, выслушав меня, сказала, что претензии к качеству предъявляются в момент, когда вещь забираем. И теперь, когда вещь уже носили, это неактуально.
Порошком эти пятна быть не могут, скорее всего это пот!
Но у мужа ни один костюм! И на остальных такого нет даже после носки в жару и т. д. Может быть и имело место быть поту. но не на всём же пиджаке!
Я ожидала, что в таких случаях можно написать претензию, её рассмотрят. может быть повторно почистят с большой скидкой. Но увы.
В таких случаях ничего, как я поняла из разговора, не предусмотрено.
Марина Витальевна
06 июля 2015
Стали жадничать с акциями! Раньше каждый месяц и акция длилась целый месяц. А последнее время и не каждый месяц, и еще срок акции стал короткий!
Марк
25 июня 2015
Ребята, конечно, работают не без огрех и у меня было, что ожидал большего, чем получал. Опять таки, это вопрос моих личных ожиданий, так и у всех остальных видимо. Но зачем вы отдаете гладить? Что, сами не можете как хочется. Так может и у них не получается, так как вам хочется, утюги то у всех одни и те же. Или зачем тащитесь чистить пуховик в акцию, а потом пишите, что одно слово "акция", ожидания не оправдались. А если считаете, что в акцию нет качества, ну чистите вы за реальную цену! Я вот принципиально не покупаю ничего в распродажи и не гонюсь за дешевкой, ну чтоб потом не жаловаться.
Виталий
18 апреля 2015
Принесли шерстяное пальто, чистая шерсть, 20 т. р. стоимостью. На нем два пятнышка от брызг на улице. Ну без гарантии возьмем. Типа мы же не знаем, как наша химия отреагирует на вашу вещь? Мы удивились, как так? Возьмете деньги, испортите вещь и без ответственности? Рассмеялись и ушли. А дома я взял паровой утюг, отпарил немного и протер тряпочкой, вуаля! Ничего не видно! Не советую туда ходить!
Станислав
03 октября 2014
Сдавал в химчистку демисезонную куртку почистить белый мех на подкладе. Вернули с одним оторванным эглетом (наконечник шнурка). На претензии ответили, что за сохранность несъемной фурнитуры ответственность не несут. А мне бы, как это невероятно бы (для работников химчистки) не звучало, хочется, чтобы даже несъемная фурнитура на моих вещах оставалась в порядке. Неприятно.
Людмила
01 апреля 2014
27 марта 2014 года я сдала в Тинторию на Интернационалистов 9 мужской пуховик. Почистили в срок, прислали смс, забирать я пришла 1 апреля. Пятна отстирались, пушистость не пропала. Но воротник, низ куртки и манжеты были просто усыпаны пухом и по куртке то там то сям перья и пух. Пришлось приемщице брать валик и при мне все это чистить. Я же написала претензию и "благодарность" за "внимательное отношение" к клиенту в книгу жалоб. Хотелось бы надеяться, такие "мелочи" не будут портить настроение людям. Жду ответа на жалобу.
Елена
01 марта 2014
В феврале 2014 года клюнула на акцию "Почистим пуховик за 400 руб.". Чистили неделю, приезжаю 1 марта, проверяю качество очистки от пятен. На рукаве обнаружила пятно, на внешних швах - грязь, вывернула манжеты - а там просто черные разводы. У меня от обиды за обман задрожали руки, я в крик, впечатление, что там работают либо слепые либо слабовидящие сотрудники, либо совсем обнаглевший персонал. Содрали деньги и отдали абсолютно грязную вещь. Приемщица несла полную чушь, что чистили согласно ярлыка на куртке. Простите, я ручками чище постираю. А сейчас у них новая акция на пальто, люди, бегите мимо таких контор.