Интернет-провайдер Сибинет в Томске - адреса и отзывы

Пользуюсь этим провайдером уже 4 года последние года 1,5 постоянные начались сбои в системе. Вечно что-то висит. Заходишь в ЛК выдает ошибку. Ну, а про дозвониться в службу поддержки, просто промолчу. Такое ощущение, что как такового офиса не существует или там никто не находится вообще!

13.07.2014 по неизвестным причинам нет доступа к интернету (заплачено), пытался в течение получаса дозвониться в техническую поддержку, то занято, то не берут трубку. За, что я плачу деньги? Примерно, с 20:30 по томскому времени.